Falls Du ein Produkt zurücksenden oder tauschen möchtest, kannst Du ganz einfach unser Portal nutzen. Dort musst Du nur ein paar Angaben zu Deinem Kauf machen und wir werden uns um alles weitere kümmern.

Link: https://lustundliebe.studio/a/return.

Drucke den Adressschein aus und klebe ihn auf dein Retour-Paket. Bitte beachte, dass der Adressschein kein Retourlabel ist. Die Kosten des Retourlabel trägst Du selbst. (Du erhälst dafür aber einen 10% Code, sobald wir deine Angelegenheit klären konnten.)

Du kannst das Paket anschließend mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an uns zurück schicken. Bitte behalte die Sendungsnummer für den weiteren Retournierungsprozess.

Du hast 30 Tage Zeit, die Ware im unbeschädigten Zustand zurückzuschicken. Bitte stell sicher, dass die Artikel in einer ausreichend großen Verpackung verschickt werden - am besten in der selben, mit der Du Deine Bestellung erhalten hast.

Bei uns können die Größen Deiner gekauften Artikel kostenlos umgetauscht werden. Du musst hierzu keine neue Bestellung aufgeben. Bitte nutze hierzu unser Umtausch & Rückgabe Portal.

https://lustundliebe.studio/pages/umtausch-ruckgabe

Gebe hier die Angabe Deiner gewünschten Größe an und sende uns den Artikel, den Du nicht behalten möchtest im unbeschädigten Zustand binnen 30 Tage zurück.

Drucke den Adressschein aus und klebe ihn auf Dein Retour-Paket. Bitte beachte, dass der Adressschein kein Retourlabel ist. Die Kosten des Retourlabel trägst Du selbst. (Du erhälst dafür aber einen 10% Code, sobald wir deine Angelegenheit klären konnten.)

Du kannst das Paket anschließend mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an uns zurück schicken. Bitte behalte die Sendungsnummer für den weiteren Retournierungsprozess.

Bitte stell sicher, dass die Artikel in einer ausreichend großen Verpackung verschickt werden - am besten in der selben, mit der Du Deine Bestellung erhalten hast.

Wenn du einige oder alle Artikel zurückgeschickt hast, erfolgt die Rückerstattung innerhalb 10 Werktage über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Sobald die Rücksendung erfolgt ist, senden wir Dir eine E-Mail mit der Bestätigung. Bitte geb uns 2-3 Tage, um Deine Rücksendung zu bearbeiten.

Wenn Du einige oder alle Artikel aus deiner Bestellung zurückgeschickt hast, geb uns 2-3 Tage, um Deine Rücksendung zu bearbeiten. Über den Status wirst du separat via E-Mail informiert, sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Klarna wird Dir in den darauffolgenden 24 Stunden Deine aktualisierte Rechnung per E-Mail zuschicken. Wenn Du gerade einen oder mehrere Artikel zurückgeschickt hast und das Ende der Rechnungsfrist näher rückt, empfehlen wir Dir, im Klarna-Portal die Retoure anzumelden. Bei Fragen dazu hilft Dir gerne der Klarna Kundenservice. Bitte beachte, dass LUST UND LIEBE keine Verlängerung deiner Rechnungsfrist vornehmen kann. Bitte denke wie immer daran, Dir einen Sendebeleg geben zu lassen und ihn sicher aufzubewahren.

Sobald Du Deine Retour bei uns im Portal angemeldet hast, erhältst Du automatisch einen Adressschein mit den bereits ausgefüllten, wichtigen Daten. Drucke diesen aus und klebe ihn auf Dein Retour-Paket. Bitte beachte, dass der Adressschein kein Retourlabel ist. Die Kosten des Retourlabel trägst Du selbst. (Du erhälst dafür aber einen 10% Code, sobald wir Deine Angelegenheit klären konnten.)

Du kannst das Paket anschließend mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an uns zurück schicken. Bitte behalte die Sendungsnummer für den weiteren Retournierungsprozess.

Unsere Adresse:

LUST UND LIEBE STUDIO
Herzogstraße 15
70176 Stuttgart

Gutscheine können nicht zurückgegeben werden, sind jedoch bei zukünftigen Bestellungen einlösbar.

Wenn Du einen defekten Artikel in Deiner Bestellung erhalten hast, bitten wir Dich, unser Umtausch & Rückgabe Portal zu nutzen. Dort musst Du nur einige Angaben zu deinem Kauf machen und wir kümmern uns um alles weitere.

Link: https://lustundliebe.studio/a/return.

Du hast 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzuschicken. Stelle bitte sicher, dass die Artikel in einer ausreichend großen Verpackung verschickt werden - am besten in derselben Verpackung, in der Du Deine Bestellung erhalten hast.

Wir bieten eine große Auswahl an Größen an, die je nach Stil und Stoff des jeweiligen Kleidungsstücks variieren kann. Damit Du Deine passende Größe findest, nutze bitte unsere Größentabelle. Du findest sie direkt über der Größenauswahl des jeweiligen Artikels.

Für jedes unserer Produkte gilt zur optimalen Pflege:

• auf 30 Grad waschen
• nicht maschinell trocknen

Sollte Dein gewünschtes Produkt oder Größe ausverkauft sein, trage Dich bitte mit deiner E-Mail Adresse auf der Artikelseite ein und Du wirst sofort informiert, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Wir geben uns mühe, Dich nicht lange warten zu lassen.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Zu unseren akzeptieren Zahlungsmethoden gehören:

• Sofortüberweisung
• Paypal
• Klarna
• Kreditkarten: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express.

Ab einem Bestellwert von 69€ ist der Versand in Deutschland kostenlos.

Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Versand in die Schweiz kostenlos.

Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Versand in den EU Ländern kostenlos. *Zone 1 - Zone 3 EU

Der Standardversand beträgt 4€ in Deutschland. Die Versanddauer beträgt 1-3 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen).

Der Standardversand in die Schweiz beträgt 5-10 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen).

Der Standardversand innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit ca. 5-10 (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen).

Für mehr Auskunft: https://lustundliebe.studio/pages/versand

Bestellungen werden nach bestätigter Freigabe der Zahlweise bzw. Registrierung des Zahlungseingangs für den Versand freigegeben. Der Versand dauert in der Regel 2 bis drei Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Folgetag der Zahlungsanweisung bei normalem Bestellaufkommen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Bitte beachte: Bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z. B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z. B. Zölle) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.